超商取貨需攜帶身分證？
前往超商取貨請攜帶證件，並於訂購時留下與證件相符的收件人姓名。
什麼的商品不適合用超商取貨呢？
- 易碎商品：如玻璃瓶罐包裝的蜂蜜、醬油、苦茶油等
- 生鮮商品：如水果、海鮮等
- 體積過大的商品：如高氏柴胡禮盒、黑豆醬油禮盒等。以上三類商品，都不適合使用超商取貨。
何種商品可使用超商取貨？
商品的長 + 寬 + 高 總和需小於 90 公分，任一單邊長度小於 40 公分，重量低於 5 公斤，方能使用超商取貨服務，如您購買的商品超過超商取貨可使用的上限，南農 電舖將為您安排其他配送方式。
何時可以去門市付款取貨？
商品送達門市後，系統會發送簡訊給取貨人(故訂購時請設定正確的手機號碼，以免接收不到簡訊)，並且請你在七天之內到您所指定的便利商店取件。
忘記去領取物品，會怎樣嗎？
便利商店的空間有限，貨件在店內的停留期限是７天，超過期限就會將商品退回， 所以請務必記住取貨時間。若因故未在領貨期限內前往門市領取，將會被系統記錄並累積次數，日後將無法使用到店取貨的服務。
超商取貨的貨件多久會送達取件門市？
關於便利商店所需時間，會因為寄件時間、寄件地點及不同超商而異，一般來說，若店家將商品交寄至超商，約莫3-5個工作天才會到顧客的取件門市。店到店的服務， 重點在於方便性。如果您所需要的商品有時效性，或是對於送達時間非常要求的話， 我們會建議您不要使用超商取貨服務，改用宅配或貨到付款。
超商取貨消費上限？
若單筆訂單超過 2000元，將不會顯示「超商取貨」服務。
如何 刪除／修改收件門市？
當您購買商品時我們已經將您預計送達的便利商店記錄到訂單當中，無法修改送達的便利商店，只能在出貨前作取消訂單的通知。
當場檢查物品狀態？
在便利商店取貨時，
請務必先行確認包裝是否完整及收件人姓名是否正確。
如包裝疑似有被拆過的話，請會同門市人員確認後，交由店員退回寄件人，並與我們聯繫，以便釐清權責。
如您同時領貨件數超過一件，請提醒門市人員，以免您的權益受損。但是在門市取貨時，商品是不能拆封的，所以請您將商品領回之後再拆封檢查，若發現有問題，請您與南農電舖聯繫(
0963333188)。
門市人員說貨品還沒到達？
門市人員有時可能無法完全掌握網路商品動向，而發生貨在門市，卻告知取件人尚 未到店的情形。如您遇到這類問題，可嘗試晚點再前往領取或要求門市店長協助。
巳取貨的超商取貨商品要如何退換貨？
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